• Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası) • İletişim Verisi (örn. adres, teslimat adresi, e-posta adresi) • Müşteri İşlem Verisi (örn. satın alım bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi) • Hukuki İşlem Verisi (örn. mesafeli satış sözleşmesi, aydınlatma metni) • İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları) | - Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. fatura tanzimi, tadili ve/veya iptali, cayma, iade, iptal ve değişim işlemlerinin yürütülmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulduğuna ilişkin kayıtların tutulması ve saklanması ve zorunlu garanti ve yedek parça sağlanması kapsamındaki işlemlerin yürütülmesi ve Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, Ticaret Bakanlığı ve sair kuruluşlar tarafından talep edilen bilgi / belgelerin toplanması) ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. | KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
• Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası) • İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi) • Müşteri İşlem Verisi (örn. fatura bilgileri, ürün bilgileri, ödeme yöntemi, sipariş numarası) • Hukuki İşlem Verisi (örn. mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, aydınlatma metnin okunduğuna ilişkin kayıtlar) • Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi, iadesi talep edilen hasarlı ürün görseli) • İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları) | - Şirketimizin internet sitesi vasıtasıyla ürün ve/veya hizmet satış ve satış sonrası (örn. randevu oluşturma, değişiklik, teyit ve iptal yönetimi, iiade, iptal ve değişim yönetimi) faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Tüketici mevzuatından kaynaklı sözleşmelerin (örn. mesafeli satış sözleşmesi) akdedilmesi ve buna ilişkin kayıtların tutulması, - Satış ve satış sonrası süreçlere ilişkin gerekli / zorunlu bilgilendirmelerin yapılması ve sair iletişimlerin yürütülmesi,
- Ürün inceleme talepleri de dahil talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. | KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
• Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası) • İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi) • Müşteri İşlem Verisi (örn. fatura bilgileri, ürün bilgileri, ödeme yöntemi, sipariş numarası) • Müşteri Dışındaki Kullanıcı İşlem Verisi (örn. satın alım bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi) • Hukuki İşlem Verisi (örn. mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, aydınlatma metnin okunduğuna ilişkin kayıtlar) • Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi, iadesi talep edilen hasarlı ürün görseli) • İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları) | - Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, - Mevzuat kapsamında satış ve satış sonrası süreçlere ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin yapılması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. | KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
• Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası) • İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, teslimat adresi) • Müşteri İşlem Verisi (örn. fatura bilgileri, ürün bilgileri, ödeme yöntemi, sipariş numarası, çağrı merkezi kayıtları) • Müşteri Dışındaki Kullanıcı İşlem Verisi (örn. satın alım bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi) • Hukuki İşlem Verisi (örn. mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, aydınlatma metnin okunduğuna ilişkin kayıtlar) • Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi, iadesi talep edilen hasarlı ürün görseli) • Risk Verisi (örn. şüpheli işlem değerlendirme sonucu) • İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları)
| - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması, - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. - Otomatik ve otomatik olmayan (insan dahli bulunan) yöntemlerle şüpheli işlem izleme, tespit ve önleme faaliyetlerinin yürütülmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi. | KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
